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乘風破浪,勇往直前——中國教育網湖北省2016年學術論壇會議之《IT標準化運維與管理實踐》

 

2016617日,中國教育和科研計算機網湖北省2016年學術論壇會議在湖北省黃石市召開,由賽爾網絡主辦,武漢大學、華中科技大學、武漢理工大學、華中師范大學等全省近百所高校參加會議。其中“校園網建設與運維”分論壇由武漢大學信息中心副主任孟學軍主持,作為首批與企業(武漢大勢恒通科技有限責任公司)進行了IT標準化運維管理合作的高校代表,武漢理工大學網絡信息中心副主任何漢清就建設成果進行了主題為《IT標準化運維與管理實踐》的演講,各高校網絡中心代表針對校園網建設及IT運維展開了熱烈地討論。

何主任首先對武漢理工大學目前IT建設狀況及建設成果進行了介紹,針對學校IT建設規模越來越大,對IT的運維成本及壓力也隨之越來越大,如何優化人力資源,聚焦核心業務?如何提高部門IT運維管理水平?如何提高用戶對IT部門的滿意度?如何形成有效地知識積累?如何降低在IT服務方面的運營成本及壓力?如何讓IT部門的維護力量得到支撐和加強?這六個“如何”把大家帶入了IT標準化運維的解決之路——依托標準化的管理體系和專業化的運維服務,通過運維管理平臺支撐數據化校園IT運維。

接著,何主任講到在具體實施過程中,標準化的服務管理體系需要咨詢加工具進行有效合理的整合,通過理念宣導、調研評估、組織架構設計、流程設計、服務臺部署、軟件部署、培訓及體系優化等步驟來一步步具體落地實施,最終達到服務管理的標準化,提高學校IT運維管理水平,提升用戶對IT部門的滿意度。

 

專業化的運維團隊入駐學校也是武漢理工大學在IT運維標準化前進道路上又一領頭舉措。通過與企業合作,實行外包運維人員駐場,學校對外包團隊進行監督和考察,企業運維駐場人員對校方提供支持和服務,一系列的基本ITSS標準的服務交付來幫助學校降低運維成本,提高運維水平,使學校IT維護力量得到加強,優化校方人力資源。

因此,基于ITILIT標準化運維與管理是當前各行業在IT飛速發展現狀下降低維護成本提高工作效率的解決之道。通過此次會議的召開,相信IT標準化運維與管理的理念已深入人心,大勢科技將在這個領域內勇往直前。

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